隐私政策
最后更新：2026 年 6 月 10 日
草稿 — 上线前须由合格律师审阅
本文件为 邦邦地产 准备的工作草稿，尚未经合格律师审阅批准；在完成审阅并填入全部 [SET BEFORE LAUNCH] 公司信息之前，不得依赖本文件。
本隐私政策说明 [SET BEFORE LAUNCH] Bonbong Estate Ltd（商业名称 Bonbong Estate，以下简称“我们”）在您使用本网站及相关服务时如何收集、使用和保护您的个人数据。就英国《通用数据保护条例》（UK GDPR）和 2018 年《数据保护法》而言，我们是数据控制者。
公司编号：[SET BEFORE LAUNCH] 00000000。注册办公地址：[SET BEFORE LAUNCH] 1 Example Street, London, EC1A 1AA, United Kingdom。数据保护联系邮箱：[SET BEFORE LAUNCH] privacy@bonbongestate.com。
1. 我们是谁
[SET BEFORE LAUNCH] Bonbong Estate Ltd（商业名称 Bonbong Estate）运营本网站，在英国提供房产销售、租赁、看房预约与估价等房地产经纪服务。
如对本政策有任何疑问，可发邮件至 [SET BEFORE LAUNCH] privacy@bonbongestate.com，或邮寄至我们的注册办公地址：[SET BEFORE LAUNCH] 1 Example Street, London, EC1A 1AA, United Kingdom。[SET BEFORE LAUNCH] ICO registration no. TBC。
2. 我们收集的个人数据
我们收集以下类别的个人数据：
- 账户数据 — 您注册时提供的姓名、邮箱地址及经加密哈希存储的密码。
- 咨询数据 — 您通过联系表单或预约回电提交的姓名、邮箱、电话号码及留言内容。
- 房产服务数据 — 您预约看房、申请估价或收藏房源时提供的信息，可能包括房产地址和预约偏好。
- 邮件订阅数据 — 您的邮箱地址和可选姓名；为保存同意记录，我们还会记录您订阅时的 IP 地址和浏览器 user-agent。
- 技术数据 — 语言偏好 cookie、保存在浏览器本地存储中的登录凭证，以及安全提供本站所需的基本设备/连接信息。
3. 数据用途及法律依据
我们仅在具备 UK GDPR 第 6 条法律依据的情况下处理您的个人数据：
- 创建和管理账户，提供看房预约、估价和消息服务 — 合同履行（第 6(1)(b) 条）。
- 回复咨询并提供客户支持 — 我们运营房地产经纪业务的正当利益（第 6(1)(f) 条）。
- 发送邮件通讯与房源提醒 — 您通过双重确认（double opt-in）给予的同意（第 6(1)(a) 条）；您可随时通过每封邮件中的退订链接撤回同意。
- 保障服务安全、防止欺诈滥用、保存同意记录 — 正当利益及法定义务（第 6(1)(c)、(f) 条）。
4. 营销邮件
我们仅向已订阅并通过验证邮件确认地址的用户（双重确认）发送营销邮件（邮件通讯与房源提醒）。
每封营销邮件均包含退订链接和偏好管理链接。您退订后，我们会保留最小化的退订记录，以确保不再给您发件。
5. 数据共享对象
我们不会出售您的个人数据，仅在以下范围内共享：
- 为我们提供托管、数据存储和邮件发送的服务商，均按我们的指示并根据数据处理协议行事。
- 律师、审计师、保险人等专业顾问（在合理必要范围内）。
- 法院、监管机构及执法部门（在法律要求时）。
- 卖家、房东或其代表 — 仅限于安排您主动申请的看房或交易所需的信息。
6. 跨境传输
部分服务商可能在英国以外处理数据。在此情况下，我们会确保充分的保护水平，依据英国充分性认定，或采用英国《国际数据传输协议》（IDTA）或欧盟标准合同条款附加条款等适当保障措施。
7. 数据保留期限
以下为草拟保留期限（上线前须由律师确认）：
- 账户数据 — 账户存续期间保留；账户关闭后 12 个月内删除或匿名化。
- 咨询与回电数据 — 咨询办结后最长保留 24 个月。
- 预约、估价与交易记录 — 最长保留 6 年，与法律诉讼时效一致。
- 邮件订阅数据 — 保留至您退订为止；退订后仅保留最小化退订记录以免再次发件。
- 同意记录（含订阅时的 IP 地址与 user-agent） — 在相关订阅存续期间及证明合规所需的期限内保留。
8. 您的权利
根据 UK GDPR，您有权：
- 查阅 — 索取我们持有的关于您的个人数据副本。
- 更正 — 要求更正不准确或不完整的数据。
- 删除 — 要求删除您的数据（“被遗忘权”），包括删除账户。
- 限制处理 — 在特定情形下要求限制我们对数据的使用。
- 数据可携 — 以结构化、机器可读格式获取您提供给我们的数据。
- 反对 — 反对基于正当利益的处理，并可随时反对直接营销。
- 撤回同意 — 对基于同意的处理，可随时撤回，不影响撤回前的处理。
9. 如何行使权利
请发邮件至 [SET BEFORE LAUNCH] privacy@bonbongestate.com 提出请求。我们将在收到请求后一个月内回复（复杂请求可延长两个月，我们会告知您）。处理前我们可能需要验证您的身份。除非请求明显无据或过度，行使权利免费。
10. 投诉
如您对我们处理个人数据的方式不满，请先联系 [SET BEFORE LAUNCH] privacy@bonbongestate.com，我们会尽力解决。
您也有权向英国监管机构——信息专员办公室（ICO）投诉：Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF，网址 ico.org.uk，热线 0303 123 1113。
11. Cookie 与本地存储
我们仅使用少量严格必要的 cookie 和浏览器本地存储来运行本站；可选的分析功能仅在您同意后启用。详情请参阅页脚的 Cookie 政策（/cookies）。
12. 安全
我们采取的保护措施包括传输加密（HTTPS）、密码哈希存储、限制个人数据访问权限以及管理操作日志记录。任何系统都无法绝对安全；如发生可能危及您权利的个人数据泄露，我们将按法定义务通知 ICO，必要时也会通知您。
13. 未成年人
本服务面向 18 周岁及以上的成年人，我们不会有意收集儿童的个人数据。如您认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系 [SET BEFORE LAUNCH] privacy@bonbongestate.com，我们将予以删除。
14. 政策更新
我们可能不时更新本政策，页首的“最后更新”日期为当前版本。如有重大变更，我们会采取合理方式提醒您，例如邮件或网站公告。